Veelgestelde vragen

Niets. Klus plaatsen, reacties krijgen, chatten en beoordelen is gratis. Wij rekenen geen commissie op je klus.

Maximaal 3. Daarna sluit je klus vanzelf. Zo hoef je niet tien offertes te vergelijken en word je niet platgebeld.

Vakmensen zien je vraag, je voornaam, je plaats en de eerste 4 cijfers van je postcode. Je volledige naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres krijgt alleen de vakman die jij kiest.

We zoeken elk KvK-nummer op in het Handelsregister en kijken of naam, plaats en activiteit kloppen. Daarnaast maakt elke vakman een vaktoets per vakgebied voordat hij mag reageren.

Alleen klanten die een vakman via WilEenVakman kozen en de klus afrondden, kunnen een beoordeling geven. We verwijderen geen negatieve beoordelingen omdat een vakman dat vraagt. De vakman mag wel openbaar antwoorden.

Na 24 uur zonder reactie krijg je een mail en kijken we zelf mee. Een foto en een duidelijke omschrijving helpen vakmensen om snel te reageren.

Meld het bij je klus met de knop Probleem melden. We horen beide kanten, kijken naar de afspraken in de chat en zoeken samen naar een oplossing. Je hoort binnen 2 werkdagen van ons.

Nee. Je bevestigt je e-mailadres met een code. Met dat adres en een nieuwe code log je later weer in.

Ja. Log in via Mijn klussen, ga naar Account en verwijder je account. Dan halen we je gegevens, klussen en berichten weg.

Je maakt een foto en beantwoordt een paar vragen. Je krijgt een eerste advies: zelf in de gaten houden, laten controleren of snel actie nemen. Het is geen keuring, maar helpt je inschatten wat er speelt. De foto wordt niet bewaard.

Aanmelden is gratis. Je hebt een gratis tegoed van 5 reacties per maand. Er zijn geen kosten per lead en geen aansluitkosten.

Met hooguit 2. Per klus kunnen maximaal 3 vakmensen reageren.

Kiest de klant binnen 7 dagen niemand, dan krijg je je reactie automatisch terug in je tegoed.

Zodra de klant jou kiest. Tot die tijd chat je via het platform.

Meestal binnen 1 werkdag na je aanmelding. Daarna maak je de vaktoets.